Level AI: A Solução de IA para Call Centers
Level AI é uma ferramenta inovadora que traz diversos benefícios para as operações de call centers. Com ela, é possível obter uma inteligência real-time sobre os clientes, identificar feedback, insights acionáveis, tendências, anomalias e sentimentos. Além disso, a plataforma oferece automação de processos manuais, permitindo que as equipes foquem no que realmente importa.
Os recursos da Level AI incluem soluções de QA automáticas, coaching para agentes gerado por IA, rastreamento de progresso transparente e muito mais. Isso permite que os agentes entreguem experiências excepcionais aos clientes, aumentando a satisfação do cliente e a eficiência das operações.
A plataforma também proporciona insights empresariais imediatamente acionáveis, transformando dados do call center e relatórios de QA em análises valiosas. Com a Level AI, as empresas podem reduzir o tempo de onboarding em 50% e acelerar o aprendizado, obtendo informações mais precisas em tempo real.
Em resumo, Level AI é uma solução completa que ajuda as empresas a melhorar a experiência do cliente, aprimorar a produtividade das equipes e obter insights valiosos para o crescimento do negócio.
