Gorgias: A plataforma de experiência do cliente para e-commerce
Gorgias é uma solução inovadora para as empresas de e-commerce que buscam aprimorar a experiência do cliente. Com recursos poderosos, ela permite conectar canais e ferramentas, automatizar tarefas de suporte ao cliente e personalizar as respostas.
Na seção 'Overview', a plataforma destaca a importância de oferecer experiências que construam lealdade. Ela é confiável por 15.000 marcas em todo o mundo e ajuda a impulsionar os negócios.
Nas 'Core Features', vemos que a plataforma possui um inbox organizado e automatizado, que aumenta a eficiência. Além disso, permite personalizar as respostas com dados ricos do cliente e automatizar 60% do suporte ao cliente, focando nas tarefas que os humanos fazem melhor.
No 'Basic Usage', a plataforma é fácil de configurar e gerenciar. O time de Customer Success oferece onboarding prático para que você comece a utilizar a IA desde o primeiro dia. Além disso, a plataforma integra com várias ferramentas, como Shopify, Loop Returns e Recharge, para fornecer respostas personalizadas.
Em resumo, Gorgias é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as marcas de e-commerce a oferecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional e a impulsionar seus negócios.
