Glia: A Tecnologia de Serviço ao Cliente Digital para Serviços Financeiros e Além
Glia é uma plataforma inovadora projetada para atender às necessidades dos serviços financeiros. Ela une o poder do humano e da inteligência artificial (AI) para oferecer uma experiência de atendimento ao cliente excepcional.
Core Features:
- Oferece uma combinação única de humano e AI, garantindo um equilíbrio perfeito entre a interação humana e a tecnologia.
- Permite unificar voz, digital e as interações humanas, proporcionando uma experiência integrada.
Basic Usage:
- Os usuários podem aproveitar as diversas funcionalidades, como chat, voz, vídeo e web, para atender aos clientes onde quer que eles estejam.
- Com a plataforma Glia, é possível alcançar melhores indicadores de desempenho, como uma taxa de conversão 4 vezes maior, redução de 125% no AWT e AHT, aumento de 35% no CSAT e NPS e redução de 60% na taxa de abandono.
Em resumo, Glia é uma solução abrangente que ajuda as instituições financeiras a impulsionar a eficiência e aprimorar a experiência do cliente.
