Gleap: Uma plataforma abrangente de feedback de clientes com IA
Gleap é uma plataforma inovadora que se concentra no fornecimento de um serviço de suporte e feedback ao cliente de alta qualidade. Com recursos como o Kai (bot de IA), relatórios visuais de bugs, chat ao vivo, mapas de estradas públicos e muito mais, a plataforma visa ajudar as empresas a aprimorar seus produtos, impulsionar as vendas e fortalecer as relações com os clientes.
Recursos Principais:
- O bot de IA, Kai, responde automaticamente às perguntas de suporte e fornece um serviço semelhante ao humano 24/7.
- O relatório de bugs em aplicativo registra automaticamente todos os dados técnicos e visuais necessários para solucionar problemas mais rapidamente do que os concorrentes.
- O chat ao vivo permite que os usuários se comuniquem pessoalmente e obtenham respostas em tempo real.
Uso Básico:
- As empresas podem aproveitar a plataforma para ouvir a voz dos clientes, realizar pesquisas, compartilhar o roteiro e capacitar os usuários com uma base de conhecimento abrangente.
- Além disso, a plataforma oferece recursos como a capacidade de rastrear e gerenciar solicitações de recursos, criar um centro de ajuda otimizado para SEO e obter insights acionáveis com pesquisas no contexto.
Em resumo, Gleap é uma ferramenta poderosa que ajuda as empresas a melhorar a experiência do cliente e a impulsionar o sucesso do negócio.
