Análise de Feedback com a Feedback Navigator
A Feedback Navigator é uma ferramenta poderosa para compreender as necessidades dos clientes. Ela possui fontes de dados integradas, permitindo a importação de feedback de plataformas como Trustpilot, Booking.com e Yelp, bem como a carga de arquivos CSV ou o uso de sua API. Com a possibilidade de definir categorias personalizadas, a análise de sentimentos usando grandes modelos de linguagem e a detecção de solicitações, a plataforma oferece uma visão abrangente do feedback dos clientes. Além disso, as opções de Workflows personalizados via webhooks e a exportação de dados em CSV permitem uma análise mais aprofundada. As opções de preços são flexíveis, com créditos únicos ou assinaturas. Vários casos de uso são apresentados, como para gerentes de propriedades, donos de academias, equipes de produtos, gerentes de hotéis, consultores e donos de restaurantes, mostrando como a plataforma pode ser útil em diferentes contextos.
