Duckie - O Melhor Amigo do Suporte ao Cliente
Duckie é uma solução inovadora de suporte ao cliente baseada em IA. Ele integra-se perfeitamente com as ferramentas que você já utiliza, como Slack, Zendesk e Intercom. Com Duckie, sua equipe de suporte tem acesso a todas as informações e ferramentas necessárias para resolver problemas de forma independente, sem a necessidade de ajuda de engenharia.
Core Features:
- Auto-responder: Responde automaticamente aos tickets de suporte dos clientes.
- Draft-responder: Prepara respostas para que os agentes de suporte revisem antes de enviar aos clientes.
- Empower agents: Oferece um copiloto de IA que permite que os agentes pesquisem qualquer base de conhecimento diretamente do Slack ou do helpdesk.
Basic Usage:
- Analisa questões técnicas examinando logs, mudanças de código, dashboards e dados do cliente, auxiliando a equipe de suporte técnico a solucionar problemas rapidamente.
- Mantém sua equipe de suporte atualizada com atualizações automáticas e lembretes.
Duckie é construído para o suporte técnico, utiliza um poderoso núcleo de IA, se mantém atualizado automaticamente, aprende e melhora continuamente, e garante a segurança e a privacidade dos dados. Ele é a escolha ideal para empresas que buscam uma solução de suporte ao cliente eficiente e eficaz.
