Desku: A Solução Completa para o Atendimento ao Cliente
Desku é uma plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA que oferece uma variedade de recursos para atender às necessidades das pequenas e médias empresas. Com recursos como chat ao vivo, sistema de tickets, automação de chatbots e integração com diversas plataformas, Desku proporciona um suporte unificado e eficiente.
As principais características incluem a capacidade de responder a consultas comuns dos clientes de forma automatizada, liberando a equipe para lidar com questões mais complexas. Além disso, possui um construtor de chatbots sem código, permitindo a criação fácil de interações automatizadas. A plataforma também inclui uma base de conhecimento para que os clientes possam acessar informações por conta própria, reduzindo a quantidade de consultas.
No que diz respeito ao uso básico, Desku é fácil de configurar e integrar com outras plataformas. Sua interface é intuitiva, facilitando o uso tanto para a equipe de atendimento quanto para os clientes. Além disso, a plataforma oferece recursos de gestão de pedidos, como edição, cancelamento e processamento de devoluções e trocas.
Em comparação com outras soluções de atendimento ao cliente, Desku se destaca por ser uma opção acessível e completa, oferecendo recursos avançados a um preço competitivo.
