Cust: A Solução de Produtividade para Equipes de Sucesso do Cliente
Cust é uma plataforma inovadora que utiliza agentes de IA para impulsionar o sucesso do cliente. Com a capacidade de pesquisar clientes, recomendar as próximas melhores ações, extrair insights conversacionais, corrigir dados de contato e automatizar a entrada de dados, Cust oferece uma abordagem abrangente para atender às necessidades dos clientes.
No âmbito das funcionalidades, a plataforma inclui a possibilidade de iniciar conversas individuais, alcançando taxas de resposta de 30%. Isso permite obter insights únicos que são usados para personalizar a experiência do cliente, substituindo as automações desatualizadas que enviam e-mails genéricos e com baixas taxas de clique.
A plataforma também oferece uma série de plays, como o Onboarding play, que auxilia os clientes em seus objetivos e na configuração da conta; o Feedback play, que coleta feedback e segmenta os clientes com base em insights; e o QBR play, que mostra e confirma o valor, obtém feedback e prevê o uso.
Além disso, Cust oferece planos flexíveis para atender às diferentes necessidades das empresas, desde o plano Essential, com até 500 contatos, até o plano ScaleCustom, com mais de 2.000 contatos e a possibilidade de plays personalizados.
Em resumo, Cust é a ferramenta ideal para equipes de sucesso do cliente que desejam oferecer uma experiência de alto nível, mesmo para os clientes mais pequenos.
