Clinc: A Tecnologia de IA Conversacional para o Setor Bancário
Clinc traz uma revolução na forma como os bancos interagem com os clientes. Sua tecnologia de IA conversacional utiliza processamento de linguagem natural para entender a forma como as pessoas realmente falam, proporcionando experiências excepcionais.
As principais características incluem a capacidade de compreender e acompanhar conversas complexas, permitindo uma interação cliente-banco muito superior. Os clientes podem consultar saldos, informar cartões perdidos ou roubados, transferir fundos e obter insights profundos sobre seus hábitos de gasto em uma única interação contínua, sem precisar falar com um humano.
Além disso, Clinc oferece vantagens significativas para os bancos. Com implantações em larga escala bem-sucedidas, opções de implantação em nuvem e on-premise, integração perfeita com sistemas existentes e a capacidade de melhorar todos os KPIs de forma escalável e repetível, Clinc é uma opção atraente.
A tecnologia ágil permite implantações rápidas, e o suporte e treinamento práticos garantem um lançamento bem-sucedido. Além disso, é linguagem-agnóstica, funcionando com todas as línguas.
Os benefícios para os bancos incluem a redução da dependência de agentes humanos, a melhoria do CSAT (Satisfação do Cliente), a diminuição da rotatividade de clientes e a minimização dos custos operacionais.
Com uma taxa de contenção de 90% e uma satisfação do cliente de 82% em média em todas as suas implantações ao vivo, Clinc demonstra seu valor na indústria bancária.
