Capacity: A plataforma de automação de suporte com poder da IA
A plataforma Capacity oferece uma solução abrangente para a automação do suporte. Com recursos como Campanhas e Workflows, ela permite automatizar processos chave, reduzindo a carga de trabalho das equipes e melhorando a experiência do cliente.
Seus Chatbots e Helpdesk com IA oferecem um serviço autônomo com escalada humana, garantindo que as questões dos clientes sejam atendidas de forma eficiente. Além disso, a plataforma possui integrações fáceis com aplicativos, permitindo uma maior flexibilidade.
A Base de Conhecimento e Artigos capacita os agentes e responde às perguntas frequentes, enquanto o SMS e o Chat ao Vivo permitem alcançar as pessoas instantaneamente onde elas estiverem.
Com mais de 2.000 organizações confiando nela e sendo compatível com diversas normas de segurança e privacidade, Capacity é uma opção confiável para empresas de todos os tamanhos.
