1440.io: A Solução de Engajamento Omnichannel para a Salesforce
1440.io é uma ferramenta poderosa que visa unificar as conversas ao longo da jornada do cliente. Com ela, é possível criar experiências uma vez e implantá-las em vários canais.
Seus recursos incluem o Messaging Studio, que oferece um espaço de trabalho unificado para agentes ao vivo e digitais em serviços populares de redes sociais e mensagens. O Translation Studio permite a tradução automática de dados, conhecimento e mensagens do Salesforce para mais de 100 idiomas. Já o Reputation Studio é uma solução completa de gerenciamento de reviews e perguntas e respostas para sites de avaliação de produtos, locais e aplicativos.
Além disso, o Commerce Studio oferece suporte 360° para gestão de pedidos, inventário e logística para varejistas omnichannel. A gestão de mensagens omnichannel garante que você nunca perca outra mensagem, permitindo atender os clientes onde eles estão sem sair do seu local de trabalho. Os chatbots alimentados por IA resolvem problemas mais rapidamente, qualificando informações do cliente e lidando com consultas comuns.
Com 1440.io, é possível otimizar o centro de contato, unificar dados e construir lealdade, escalonar a personalização em vários departamentos e canais e transformar conversas em vendas.
Em resumo, 1440.io é uma solução abrangente que ajuda as empresas a entregar experiências premium aos seus clientes.
