Assort Health: Die Lösung für effiziente Healthcare-Callcenter
Assort Health bietet eine bahnbrechende Lösung für Healthcare-Callcenter. Mit seinen industrieweit führenden generativen KI-Agenten ist es speziell darauf ausgelegt, die Herausforderungen in diesem Bereich zu meistern.
Core Features:
- Die medizinische Terminplanung ermöglicht es, Termine rund um die Uhr zu planen, zu stornieren, zu bestätigen oder zu ändern.
- Der Switchboard-Funktionalität hilft, die richtige Anruflinie zu finden und Fragen zu Adresse, Besuchszeiten, Parkplatz und mehr zu beantworten.
- Die Call-Deflection-Funktion bietet Online-Formulare für Terminplanung, Patientenaufnahme und mehr.
- Der After-Hours-Service ermöglicht es Patienten, 24/7 Termine zu vereinbaren.
- Die Provider-Triage findet mit benutzerdefinierten KI-verbesserten Triage-Regeln den passenden Anbieter.
- Mit Engage & Remind können maßgeschneiderte Links und Nachrichten für Erinnerungen, Terminplanung mit einem bestimmten Anbieter oder wichtige Alerts gesendet werden.
Basic Usage: Die KI-Agenten von Assort Health verstehen die Anforderungen der Anrufer und integrieren sich nahtlos in das EHR-System. Dadurch können Patientenanfragen ohne menschliches Zutun bearbeitet werden. Zudem unterstützt Assort Health mit 84+ EHR-Integrationen eine breite Palette von elektronischen Gesundheitsakten.
In Zeiten nach COVID, in denen die Personalbeschaffung schwierig und teuer geworden ist und ein chronischer Personalmangel herrscht, bietet Assort Health eine Lösung, um Callcenter von Kostenstellen in Umsatzgeneratoren zu verwandeln.
