GSX - A Plataforma de IA Avançada
A plataforma GSX é uma solução inovadora que visa auxiliar as organizações a orquestrar agentes de IA multimodais avançados. Com a capacidade de elevar as experiências de funcionários e clientes, os Agentes Digitais Inteligentes (IDWs) são a peça-chave desta plataforma.
Recursos e Funcionalidades A plataforma oferece uma ampla gama de recursos, incluindo a capacidade de filtrar chamadas de entrada, aproveitando dados de interações anteriores do cliente em tempo real. Além disso, os IDWs podem treinar agentes de call center e colaborar com eles durante chamadas ao vivo. A plataforma também permite que as equipes criem e personalizem novas habilidades para seus IDWs, um componente fundamental para a hiperautomação.
Aplicações em Diferentes Áreas Os IDWs podem ser aplicados em diversas áreas, como operações, marketing, serviços e staff, RH, vendas, jurídico, finanças e call center. Isso permite que as equipes se concentrem em tarefas de alto nível, enquanto os IDWs lidam com o restante.
Criação e Treinamento de IDWs Os IDWs podem ser criados em minutos e treinados de forma conversacional, permitindo que as equipes cresçam o conhecimento base dos agentes e acompanhem seu progresso usando pontuações de conhecimento estatístico.
Em resumo, a plataforma GSX oferece uma solução abrangente e avançada para a orquestração de agentes de IA, trazendo benefícios significativos para as organizações.
