Happyrobot.ai: A Solução de Automação de Chamadas Telefônicas com IA
A plataforma Happyrobot.ai é uma inovação no setor de logística e frotas. Ela se conecta aos sistemas das empresas para gerar um assistente de conversação IA capaz de lidar com várias tarefas, como atualizações de carga, chamadas de verificação e negociações de vendas de transportadoras por telefone. Recursos Principais:
- Agentes de voz AI configuráveis: Existem agentes especializados, como o AI Broker Agent para corretores de frete, o AI Dispatch Agent para transportadoras e o AI Sales Agent.
- Manuseio de chamadas inbound e outbound: Pode lidar com milhares de chamadas simultaneamente, automatizando chamadas de saída e lidando com as de entrada, sem perder oportunidades de vendas.
- Transferências de chamadas e notificações: Os agentes de IA podem transferir chamadas para representantes humanos quando necessário ou enviar notificações por e-mail e mensagens em aplicativos como Teams/Slack.
- Detecção de intenção: Entende e identifica a intenção do chamador, encaminhando-o para o departamento correto.
- Monitoramento de chamadas: Oferece transcrições ao vivo, resumos e alertas para auxiliar as equipes.
- Integração perfeita: Pode ser facilmente integrada a sistemas existentes, como TMS, e a aplicativos como Gmail, Gatego, Samsara, Slack e LOST FR8.
- Análise de dados: Permite explorar os dados das chamadas para obter insights de negócios e aprimorar a tomada de decisões operacionais.
- Segurança e conformidade: Os assistentes de voz AI seguem as diretrizes e diretivas da empresa.
- Vozes personalizadas: Há opções de vozes naturais disponíveis ou a possibilidade de clonar a própria voz do usuário. Com a Happyrobot.ai, as empresas podem expandir suas operações, economizar tempo e recursos, e fornecer um serviço melhor aos clientes.
