Dovetail : Le top du top pour décoder vos clients
Dovetail, c'est la bombe! C'est un outil hyper puissant qui permet de transformer les appels, les docs et les retours des utilisateurs en des infos incroyables. Avec l'IA en action, l'analyse des données se fait en un clin d'œil.
Le grand tableau : Dovetail est fait pour créer une source unique de connaissances sur les clients. Il rassemble et analyse toutes sortes de données, comme les entretiens clients, les tests d'utilisabilité, l'analyse des documents, les retours sur les produits, les appels de vente et les analyses d'enquête.
Les fonctionnalités de ouf : L'IA de Dovetail transforme les documents, les transcriptions d'appels, les réponses aux enquêtes et bien plus en des infos exploitables à vitesse grand V. Il donne accès à toute l'équipe à la voix du client, réduit le boulot et les suppositions à la con, et relie les équipes aux vrais problèmes des clients pour booster l'innovation.
L'utilisation au quotidien : Pour utiliser Dovetail, c'est simple. Il suffit de charger les données et de laisser l'IA faire son truc. L'outil est conçu pour être facile à utiliser, même pour les débutants. Il propose aussi des fonctionnalités comme le classement automatique des tickets de support, des scores NPS et des avis pour aider à repérer les problèmes, suivre les tendances et créer des trucs de malade.
Bref, Dovetail, c'est l'outil indispensable pour les entreprises qui veulent mieux comprendre leurs clients et prendre des décisions éclairées en fonction des données.
