Zia - O Assistente de IA para Empresas
Zia, o assistente de IA da Zoho, traz inúmeros benefícios para as empresas. Na área de vendas, ela auxilia na coleta de dados de clientes, na escrita de documentos e na análise de padrões de vendas para fazer recomendações de cross-sell e prever compras repetidas. Também ajuda a identificar o melhor momento para entrar em contato com os clientes, reduzindo o trabalho operacional e automatizando processos rotineiros. Além disso, Zia pode coletar informações de leads na internet e atualizar registros do CRM de forma mais eficiente. Para os gerentes de vendas, Zia permite fazer previsões mais inteligentes e delegar tarefas de forma mais eficaz. Ela prevê quais negócios têm mais chances de fechar, ajuda a construir previsões baseadas em machine learning e notifica sobre anomalias. Na área de inteligência empresarial, Zia pode gerar relatórios sob demanda, reinventar planilhas e analisar tendências para auxiliar na tomada de decisões. Ela também detecta anomalias para que problemas possam ser resolvidos rapidamente. Com a busca abrangente, Zia permite pesquisar em todo o negócio com contexto completo e resultados personalizados. Ela também oferece sugestões de gramática, tradução em 16 idiomas, organização de notas e a possibilidade de conversar para realizar tarefas. Na experiência do cliente, Zia libera agentes de suporte, melhora os tempos de resposta e faz recomendações de compras.
