Análise de Voz com IA
A VoiceBase é uma poderosa ferramenta de análise de voz alimentada por IA. Ela oferece uma variedade de recursos que podem transformar a forma como as empresas lidam com dados de voz.
Recursos Principais:
- Transcrição automática de gravações com processamento de linguagem natural (NLP), permitindo a conversão de voz em texto de forma eficiente.
- Análise, inspeção e categorização de chamadas com uma solução de consulta líder do setor.
- Detecção e remoção automática de dados sensíveis, garantindo a conformidade com as normas de proteção de dados.
- Inclusão de 40 métricas paralinguísticas, como silêncio, excesso de fala, dinamismo e sentimento, para uma análise mais detalhada.
- Detecção e previsão de comportamento complexo com alta precisão usando aprendizado de máquina.
- Análise de texto para obter uma visão completa das interações do cliente, incluindo bate-papos, e-mails, CRM e dados de suporte.
Uso Básico: As empresas podem utilizar a VoiceBase para obter insights valiosos a partir de dados de voz. Isso pode ajudar a compreender e melhorar a experiência do cliente, quantificar o sentimento do cliente e medir a verdadeira voz do cliente. Além disso, a ferramenta pode auxiliar na otimização de vendas, na redução de riscos de conformidade e na transformação digital das empresas.
Em resumo, a VoiceBase é uma solução inovadora que pode trazer muitos benefícios para as empresas, permitindo que elas transformem dados de voz em informações úteis e estratégicas.
