Pivony: A Plataforma de Inteligência do Consumidor Impulsionada por IA
A plataforma Pivony é uma ferramenta inovadora que utiliza a compreensão linguística neural profunda em sua estrutura. Ela permite analisar opiniões de consumidores provenientes de múltiplos canais de dados.
Recursos Principais:
- Permite salvar 90% do tempo na análise de reviews de clientes.
- Capaz de capturar pelo menos 10 insights acionáveis mensalmente.
- Criação de KPIs para equipes de Produto, Marketing, CX e outras.
Funcionalidades Avançadas:
- Análise de opiniões públicas e privadas de clientes em uma plataforma baseada em dashboard, sem a necessidade de código.
- Detecção de tendências e anomalias com tópicos gerados por IA.
- Criação de relatórios personalizados.
Vantagens para as Organizações:
- Permite fechar a lacuna de empatia com os clientes.
- Ajuda a estabelecer KPIs de equipe a partir do feedback multicanal do cliente.
Com a Pivony, as empresas podem obter informações valiosas para tomar decisões estratégicas e aprimorar a experiência do cliente.
