Pitch Patterns: A plataforma de controle de qualidade revolucionária
Pitch Patterns é uma plataforma de qualidade inovadora usada por equipes que analisam chamadas de vendas e atendimento ao cliente. Com ela, é possível melhorar as taxas de fechamento de negócios e as pontuações de satisfação do cliente (CSAT).
A plataforma integra o desempenho das chamadas com um sistema de pontuação de motivação, ideal para escritórios que se preocupam com a rivalidade positiva. Além disso, possui um painel de pontuações convincente para equipes e um sistema de rastreamento de KPI's para gerentes.
O desafio de manter um processo de crescimento para treinamento de vendas e coaching de chamadas, que antes era limitado pelas horas humanas, agora é superado com a ajuda da tecnologia. O Pitch Patterns oferece insights valiosos com marcadores de habilidades sociais de IA.
Diferente de softwares SASS entediantes, os agentes adoram o design do Pitch Patterns, que é divertido e estimula o interesse na aprendizagem. A plataforma também permite rastreamento de emoções sociais multimodal, análise de conteúdo com resumo de conversas e momentos chave, além de integração com várias ferramentas e serviços, como Pipedrive, Salesforce e serviços de telefonia.
Com o Pitch Patterns, você pode analisar chamadas em vários idiomas, identificar questões de qualidade com mais de 50 métricas e aprimorar agentes mais rapidamente, melhorando a qualidade do ciclo de trabalho.
Independentemente do tamanho da sua equipe, o Pitch Patterns pode ajudá-lo a alcançar o crescimento. Escolha o plano que atenda às suas necessidades atuais e expanda suas capacidades quando for o momento certo.
