Dovetail: A Revolução na Análise de Insights do Cliente
Dovetail é a ferramenta que você precisa para compreender melhor seus clientes. Com ela, é possível transformar chamadas, documentos e feedback do usuário em insights de forma rápida e eficaz.
Visão Geral: Dovetail oferece uma maneira única de criar uma fonte única de verdade para o conhecimento do cliente. Ele utiliza a inteligência artificial para analisar diversos tipos de dados, como transcrições de chamadas, documentos, respostas de pesquisas e muito mais, transformando-os em informações acionáveis.
Recursos Principais:
- Análise Mágica: A IA transforma documentos, transcrições de chamadas, respostas de pesquisas e muito mais em insights acionáveis em alta velocidade.
- Canal de Comunicação: Permite classificar automaticamente montanhas de tickets de suporte, pontuações NPS e avaliações para ajudar a identificar problemas, rastrear tendências e criar coisas melhores.
- Recrutamento: Permite encontrar rapidamente a próxima pessoa para conversar, recrutando de mais de 3 milhões de consumidores e profissionais verificados.
Uso Básico: Dovetail é fácil de usar e permite que sua equipe tenha acesso instantâneo à voz do cliente onde quer que trabalhem. Isso ajuda a evitar trabalhos isolados e suposições, conectando as equipes a problemas reais do cliente e impulsionando a inovação. Além disso, Dovetail oferece recursos para proteger a privacidade dos dados, organizar o trabalho por equipe, produto ou projeto e integrar-se com as ferramentas da sua equipe.
Em resumo, Dovetail é a ferramenta ideal para qualquer empresa que deseja se tornar mais centrada no cliente e obter insights valiosos para tomar decisões estratégicas.
