Context: A Solução de Suporte Técnico com IA
Context é uma ferramenta inovadora que utiliza a tecnologia de inteligência artificial para transformar a sua base de conhecimento existente em um bot de suporte técnico automatizado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com o Context, você pode:
- Defletir 50% das consultas: Reduzir a necessidade de intervenção humana com respostas inteligentes, automatizadas e precisas.
- Eliminar a repetição: Automatizar completamente as respostas a perguntas frequentes, permitindo que você se concentre em consultas únicas dos clientes.
- Entender seus usuários: Descobrir as verdadeiras consultas dos usuários para aprimorar tanto o produto quanto a sua documentação.
O processo de utilização do Context é simples e eficiente:
Passo 1: Importar seus documentos de qualquer fonte de dados, incluindo websites, PDFs, repositórios GitHub, wikis e até vídeos do YouTube, garantindo uma integração perfeita de todo o seu conteúdo.
Passo 2: Instalar os bots onde seus clientes estão. Isso pode ser feito facilmente em qualquer website, aplicativo, Slack ou Discord, fornecendo um suporte contínuo e sem interrupções aos clientes onde é mais importante.
Passo 3: Oferecer suporte técnico automatizado 24/7. Acompanhar as consultas, avaliar o feedback e refinar a documentação. Com o Context, as percepções se transformam em ações para um suporte ao cliente superior.
Além disso, o Context possui uma série de recursos completos que o mantêm à frente da curva:
- GPT-4 habilitado: Utilize a LLM mais poderosa disponível para responder a qualquer pergunta técnica.
- Importação de várias fontes: Importe dados de várias fontes de uma só vez para qualquer bot.
- Equipe: Convide toda a sua equipe para usar o espaço de trabalho do Context juntos.
- Citações: Todas as respostas vêm com a sua fonte anexada, permitindo que os usuários aprofundem seus conhecimentos.
- Perguntas pré-carregadas: Tenha seu bot pré-carregado com perguntas frequentes para que os usuários possam clicar.
- Classificação de respostas: As respostas podem ser marcadas como úteis ou não úteis pelos usuários.
- Incorporação no site: Coloque o Context diretamente no seu site com um simples script.
- Discord & Slack: Instale o Context diretamente nos canais do Slack ou Discord sem esforço.
- API: Conecte nossa API para enviar consultas e receber respostas de forma programática.
- Revisões: Aprimore a precisão e a velocidade através do ajuste fino e do armazenamento em cache das respostas.
Alguns recursos estão a caminho:
- CTAs inline: Forneça informações adicionais aos seus usuários incluindo CTAs nas respostas. (Em breve)
- Auto-SEO: Gere páginas estáticas a partir das suas perguntas frequentes que são rastreadas pelos mecanismos de busca. (Em breve)
Se você tiver dúvidas, como 'Como o Context funciona?', 'Posso importar dados privados?', 'Onde meus dados são armazenados?', 'Posso executar o Context on-prem?', 'Posso usar minha própria chave do OpenAI?', 'Que tipos de documentos posso fazer upload?' ou 'Como compartilho meu bot com os clientes?', saiba que temos as respostas. Automatize o seu suporte ao cliente hoje. Comece agora!
