BMC Helix - Uma Plataforma Avançada para Empresas Modernas
BMC Helix é uma solução abrangente que oferece uma série de recursos para atender às necessidades das empresas modernas. Com a capacidade de gerenciamento de serviços impulsionado por IA, BMC Helix proporciona maneiras mais rápidas, precisas e eficientes de entregar inovações de serviços.
As funcionalidades de gerenciamento de serviços automatizado e orientado por IA (AISM) permitem aumentar a produtividade dos agentes e resolver tickets com mais rapidez. Além disso, a plataforma oferece insights operacionais em tempo real, detecção de anomalias, isolamento de causa raiz e remediação, otimizando o desempenho e a disponibilidade dos serviços.
Outra característica importante é a orquestração de fluxos de trabalho de aplicativos e dados, permitindo a entrega de serviços críticos para o negócio de forma pontual e em todos os ambientes de infraestrutura.
Com BMC Helix, as empresas podem se tornar mais ágeis, colaborativas e capazes de adotar novas tecnologias, alinhando os recursos de TI com as demandas do negócio.
