Assort Health: Agentes de IA para Call Centers de Saúde
Assort Health é uma solução inovadora especialmente desenvolvida para call centers de saúde. Com a crise no setor de call centers, onde a falta de pessoal e a demanda crescente causam problemas, a IA generativa da Assort Health surge como uma alternativa eficaz.
Seus agentes de IA compreendem as necessidades dos chamadores e se integram perfeitamente ao EHR, resolvendo consultas de pacientes sem intervenção humana. As funcionalidades incluem agendamento, cancelamento, confirmação e alteração de consultas 24/7, busca da linha de chamada apropriada, desvio de chamadas por meio de formulários online, atendimento fora do horário comercial e triagem de provedores com regras aprimoradas por IA.
Além disso, a Assort Health oferece integração fácil com mais de 84 EHRs, utilizando padrões abertos como HL7 e FHIR. Com resultados impressionantes, como redução de 81% na taxa de queda de chamadas, 89% na espera e aumento de 7% na receita, a Assort Health está transformando os call centers de centros de custo para geradores de receita.
Com a Assort Health, é possível reduzir a carga de trabalho das chamadas e agendar mais pacientes, proporcionando um atendimento de qualidade e eficiente.
