Amazon Comprehend: Processamento de Linguagem Natural Avançado
Amazon Comprehend é uma solução poderosa para a extração e compreensão de informações valiosas a partir de textos. Ele oferece várias funcionalidades que podem beneficiar diferentes setores e negócios.
Visão Geral: A ferramenta permite derivar e compreender insights valiosos de textos em documentos, bilhetes de apoio ao cliente, avaliações de produtos, e-mails, feeds de mídia social e muito mais.
Recursos Principais:
- Simplifica os fluxos de trabalho de processamento de documentos, extraindo texto, frases-chave, tópicos, sentimento e mais de documentos, como reclamações de seguros.
- Permite diferenciar o seu negócio treinando um modelo para classificar documentos e identificar termos, sem a necessidade de experiência em aprendizado de máquina.
- Protege e controla o acesso, identificando e redigindo Informações Pessoalmente Identificáveis (PII) de documentos.
Uso Prático:
- Mineração de análises de negócios e centrais de atendimento: Detecta o sentimento do cliente, analisa as interações do cliente e categoriza automaticamente as solicitações de suporte de entrada.
- Extração de insights de pesquisas de clientes para melhorar seus produtos.
- Indexação e pesquisa de avaliações de produtos: Equipa o seu mecanismo de busca para indexar frases-chave, entidades e sentimento, não apenas palavras-chave.
- Gestão de breves jurídicos: Automatiza a extração de insights de pacotes de breves jurídicos, como contratos e registros judiciais. Além disso, garante a segurança dos documentos identificando e redigindo PII.
- Processamento de documentos financeiros: Classifica e extrai entidades de documentos de serviços financeiros, como reclamações de seguros ou pacotes hipotecários, ou encontra relações entre eventos financeiros em um artigo financeiro.
Em resumo, Amazon Comprehend é uma ferramenta versátil que pode transformar a forma como as empresas lidam com informações textuais.
