delfino.ai

delfino.ai の詳細

delfino.ai は画期的な AI パワード プラットフォームです。このプラットフォームは、繰り返しの電話業務を自動化し、ユーザーの負担を大幅に軽減します。

コア機能

• 資格と給付の確認、事前承認の要件チェックとステータス確認、請求ステータスの照会などの電話タイプに対応できます。
• IVR をナビゲートし、保留になっても対応でき、実際の人との会話も可能です。

基本的な使用方法

• 患者情報と支払者に尋ねたい質問を含むコールリクエストを送信します。
• delfino.ai の AI パワード プラットフォームが支払者に電話をかけ、質問をします。もし何らかの理由で AI がコールを完了できない場合は、ヒューマン フォールバック チームが介入して必要な結果を確保します。
• リクエストした質問の回答がユーザーに共有されます。

delfino.ai は、時間を節約し、リソースをより高い価値のあるタスクに振り向けることができます。また、チームメンバーの変更に伴う知識の喪失を防ぎ、柔軟性を創出し、必要に応じてサポートを拡大できます。