unitQ : L'outil incontournable pour des insights utilisateurs de qualité
unitQ, c'est le truc de ouf pour les entreprises qui veulent obtenir vite fait des infos de ouf sur les retours des utilisateurs. Il vous offre un vue à 360° de tous les feedbacks utilisateurs, venant de partout, et les classe automatiquement en catégories bien précises.
Les fonctionnalités qui déchirent :
- Insights de ouf : Vous voyez les commentaires des utilisateurs dans plein de langues et venant de plus de 60 sources, regroupés en catégories pour trouver et régler les problèmes à la racine.
- Alertes de malade : Vous recevez des alertes d'IA dans les outils que vous utilisez déjà, genre Slack, MSFT et Jira, pour régler les problèmes de qualité tout au long du parcours de l'utilisateur.
Avantages pour les équipes :
- Produit : Vous trouvez les fonctionnalités les plus demandées pour créer des produits au top.
- Ingénierie : Vous détectez les problèmes urgents plus vite pour améliorer le temps de résolution.
- CX : Vous vous concentrez sur les problèmes prioritaires des utilisateurs pour réduire les demandes de support.
unitQ, c'est la bombe! Il a montré son efficacité en donnant des résultats de ouf, genre une baisse de 50% du taux de désabonnement, une réduction de 40% des tickets de support, un temps de résolution des problèmes deux fois plus rapide, une réduction de 30% des coûts de support et une augmentation de 100% de la rétention des utilisateurs. En plus, il est adoré par plein d'entreprises leaders et répond aux normes de ouf en matière de sécurité, de confidentialité et de contrôles.
Bref, unitQ, c'est l'outil indispensable pour les entreprises qui veulent s'adapter aux besoins des utilisateurs et booster leur performance.
