Pivony : La Plateforme d'Intelligence Consommateur Axée sur l'IA
Pivony est une plateforme d'analyse de la voix du consommateur (VoC) innovante. Elle s'appuie sur une compréhension profonde du langage naturel grâce à l'utilisation de réseaux neuronaux.
Vue d'ensemble : Cette plateforme permet de digitaliser le processus de compréhension des besoins et des attentes des clients. Elle est connectée aux principaux flux de données et permet de collecter les opinions des consommateurs provenant de 40 canaux de données différents en moyenne.
Fonctionnalités clés :
- Analyse des opinions publiques et privées : Elle offre une analyse approfondie des opinions des clients, que ce soit publiquement ou en privé.
- Economie de temps : Elle permet de gagner 90% de temps lors de l'analyse des avis des clients.
- Génération d'insights : Il est possible de capturer au moins 10 nouveaux insights exploitables chaque mois.
- Création de KPIs : On peut créer des indicateurs de performance clés pour les équipes Produit, Marketing, CX et autres.
Usage de base :
- Plateforme basée sur un tableau de bord : Sans nécessité de code, on peut commencer instantanément à capturer des insights exploitables.
- Personnalisation : On peut créer des tableaux de bord avec la source de données préférée et définir des catégories personnalisées.
En somme, Pivony est une solution complète pour les entreprises cherchant à améliorer leur compréhension des consommateurs et à prendre des décisions éclairées basées sur ces informations.
