Pega : La plateforme d'automatisation et de décision d'entreprise
Pega est une solution innovante pour les entreprises. Elle offre une architecture scalable et flexible, conçue pour répondre aux défis actuels et futurs. Son objectif est de faciliter la transformation des entreprises en les aidant à s'adapter aux demandes des clients.
Fonctionnalités clés :
- Personnalisation de l'engagement : Permet aux entreprises de s'adapter aux besoins individuels des clients, en offrant une expérience personnalisée.
- Automatisation du service client : Améliore l'efficacité et la qualité du service client en automatisant les processus.
- Streamlining des opérations : Rationalise les opérations de l'entreprise, augmentant ainsi l'efficacité et la productivité.
Exemples concrets :
- Deutsche Telekom : A transformé 250 processus RH en utilisant Pega Blueprint™, offrant des expériences exceptionnelles aux clients et aux employés.
- FDA CDRH : A révolutionné ses processus en permettant des soumissions électroniques et des mises à jour en temps réel.
En somme, Pega est une plateforme puissante qui aide les entreprises à s'adapter et à évoluer dans un monde en constante évolution.
