eBanqo : La plateforme de conversation AI pour vos besoins commerciaux
eBanqo est une solution innovante qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Elle propose une gamme complète de fonctionnalités pour améliorer l'expérience client et optimiser les opérations commerciales.
Fonctionnalités clés :
- Cookies personnalisés : Pour offrir une expérience utilisateur sur mesure.
- Chatbots automatisés : Répondre aux questions et réduire la charge de travail de l'équipe de support.
- Chat en direct : Permettre aux clients de communiquer en temps réel sur différentes plateformes de messagerie.
- Auto-service : Donner aux clients la possibilité de résoudre eux-mêmes leurs problèmes.
- Messages de diffusion : Envoyer des annonces, mises à jour et offres aux clients.
Avantages de l'utilisation :
- 90% des clients désirent des réponses instantanées, et eBanqo permet de répondre à cette attente.
- 85% des clients préfèrent les chats aux e-mails ou aux appels, ce que eBanqo prend en compte.
- 30% d'économies sur les coûts de service client, ce qui est un avantage significatif.
Caractéristiques supplémentaires :
- Installation facile : La plateforme est simple et intuitive à configurer.
- Base de connaissances : Ajouter un nombre illimité de questions et réponses pour automatiser les réponses aux questions simples et répétitives.
- Intégrations : Connecter eBanqo à vos systèmes existants tels que le CRM, les services d'assistance, les e-mails et d'autres outils commerciaux.
- Nombre illimité de sièges d'agents : Fournir une assistance en chat en direct de qualité à moindre coût.
- Application mobile : Gérer les interactions client n'importe où, n'importe quand.
- Rapports : Suivre les indicateurs clés pour prendre de meilleures décisions commerciales.
- Personnalisation du widget : Adapter le widget de chat à l'image de votre marque.
- Partage de fichiers : Envoyer et recevoir des images, des audios, des documents et des vidéos.
- Traitement du langage naturel : Comprendre et agir sur les demandes des clients, quelle que soit la formulation.
En somme, eBanqo est une plateforme puissante et polyvalente qui peut aider les entreprises à améliorer leur service client, à augmenter leur satisfaction client et à développer leur activité commerciale.
