Assort Health : Les Agents Génératifs d'IA pour les Centres d'Appels de Santé
Assort Health est une solution innovante conçue spécifiquement pour les centres d'appels de santé. Il est équipé d'agents génératifs d'IA de pointe, qui offrent de nombreuses fonctionnalités pour améliorer l'efficacité et la qualité des services de santé.
Fonctionnalités clés :
- Medical Scheduler : Permet de planifier, annuler, confirmer ou modifier des rendez-vous 24/7.
- Switchboard : Trouve la ligne d'appel appropriée et répond aux questions sur l'adresse, les heures de visite, le stationnement, etc.
- Call Deflection : Offre des formulaires en ligne pour la planification, l'admission des patients et plus encore.
- After Hours : Permet aux patients de planifier 24/7 grâce à un service de réponse après les heures d'ouverture.
- Provider Triage : Trouve le fournisseur approprié avec des règles de triage améliorées par l'IA.
- Engage & Remind : Envoie des liens et des messages personnalisés pour les rappels, la planification avec un fournisseur spécifique ou des alertes importantes.
Assort Health intègre également facilement de nombreux systèmes de santé électroniques (EHR) via des normes ouvertes telles que HL7 et FHIR. Cela facilite la gestion des rendez-vous et des informations des patients.
Avantages de Assort Health :
- Réduit le fardeau des appels et permet de réserver plus de patients.
- Comprend des agents d'IA qui comprennent les besoins des appelants et s'intègrent parfaitement avec l'EHR, résolvant les demandes des patients sans intervention humaine.
En somme, Assort Health est un outil puissant qui peut transformer les centres d'appels de santé en des centres de génération de revenus, en améliorant l'expérience des patients et l'efficacité opérationnelle.
