Amazon Lex : Un constructeur de chat IA puissant
Amazon Lex, alimenté par la même technologie que Alexa, est un outil innovant. Il s'agit d'un service d'intelligence artificielle (IA) entièrement géré, doté de modèles de langage naturel avancés.
Vue d'ensemble : Permet aux utilisateurs d'interagir avec n'importe quelle application via la voix ou le chat en langage naturel. Fonctionnalités clés : Intégration avec des modèles de langage et des bases de connaissances pour répondre à des questions complexes. Capacité de construire des fonctionnalités de chat en continu, permettant aux utilisateurs de suspendre et de reprendre les conversations. Intégration native avec Amazon Connect pour offrir un service client conversationnel à l'échelle. Usage de base : Les développeurs peuvent créer un chatbot IA en utilisant des invites en langage naturel. Le designer de chatbot automatisé simplifie la conception en utilisant des transcriptions de conversations existantes.
L'utilisation d'Amazon Lex offre de nombreux avantages. Il permet de créer des interfaces de texte et de voix alimentées par l'IA générative, d'accroître l'efficacité via l'engagement omnicanal, d'accélérer le temps de mise sur le marché grâce à l'automatisation et propose un modèle de tarification à la consommation.
