ユーザーフィードバック分析のための強力なツール - Feedback Navigator
Feedback Navigatorは、ユーザーフィードバックの分析に特化したAIツールです。このツールは、様々なソースからのデータを取り込むことができます。例えば、Trustpilot、Booking.com、Yelpなどのプラットフォームからの顧客フィードバックを引き込むことができますし、CSVファイルをアップロードしたり、APIを使用することも可能です。
また、カスタムカテゴリを定義することができ、提供されたフィードバック内で検出されるカテゴリを自由に設定できます。大規模言語モデルを使用して、全体的なフィードバックと各検出カテゴリから正確な感情分析を行うことができます。さらに、お客様からの最も一般的なリクエストの概要を迅速に把握でき、カスタムワークフローをWebhooksを使用してトリガーすることもできます。
データのCSVエクスポートも簡単で、1クリックでデータをエクスポートして、Feedback Navigatorの外部でカスタム分析やビジュアライゼーションを行うことができます。
Feedback Navigatorは、不動産マネージャー、ジムオーナー、製品チーム、ホテルマネージャー、コンサルタント、レストランオーナーなど、多くの業種で活用できます。
