h2 Swirl : Révolutionner l'expérience client avec l'IA du commerce
Swirl, c'est l'agent de commerce IA qui apporte un vent de fraîcheur. Il rassemble des vidéos, la recherche, le chat, les avis et les recommandations sur une seule plateforme.
Aperçu général : Swirl sait que l'engagement client, c'est la clé. Alors, avec 78% des clients qui regardent des critiques vidéo sur YouTube avant d'acheter un produit de haute valeur, Swirl en profite. Il propose une interface vidéo interactive sur un seul écran, pour que les clients aient toutes les infos qu'ils cherchent.
Fonctionnalités clés :
- Identifier les obstacles à l'achat : Swirl repère les barrières sur le chemin de l'achat et donne des infos pratiques pour améliorer le parcours client.
- Avis vidéo générés par les utilisateurs (UGC) : Créez de la confiance avec des avis vidéo UGC, en montrant des vrais clients et leurs expériences.
- Spécialiste de produit IA : Posez toutes vos questions à un spécialiste de produit IA, avec des fonctionnalités de recherche et de chat.
Usage de base :
- Chemin plus rapide vers l'achat : Avec le marquage des produits intégré, le panier natif et le paiement dans la vidéo, les clients peuvent acheter sans souci.
- Améliorer l'engagement et la fidélité : Des recommandations vidéo personnalisées et des playlists soigneusement choisies augmentent l'engagement et la fidélité des clients.
Swirl propose aussi un système de gestion de contenu pour collecter, modérer et publier des avis vidéo générés par les utilisateurs. Il offre des fonctionnalités comme des modèles d'e-mail et de SMS automatisés, une analyse de sentiment IA et une intégration sans code/low-code pour la publication.
En plus, l'infrastructure de Swirl est conçue pour être scalable, stable et sécurisée. Elle peut gérer un grand nombre de demandes d'utilisateurs et garantir la sécurité des données des utilisateurs.
En bref, Swirl change la façon dont les clients font leurs courses et interagissent avec les marques, en offrant une expérience fluide et engageante.
