Sanas : Briser les barrières de la communication
Sanas est une plateforme de compréhension de la parole en temps réel révolutionnaire. Sa technologie de traduction d'accents en temps réel est une avancée significative. Elle permet d'assurer une communication cristalline, en adaptant et en mettant à l'échelle son système d'intelligence artificielle pour chaque entreprise.
Les fonctionnalités clés de Sanas comprennent l'élimination du bruit, la préservation et l'amélioration de la voix naturelle, le tout avec une sécurité robuste, une intégration transparente et des informations basées sur les données. Cela permet aux entreprises d'améliorer le service client, d'obtenir de meilleurs scores CSAT et AHT, d'élargir leurs opérations et de réduire les coûts de recrutement et de formation des agents, contribuant ainsi à améliorer le retour sur investissement global.
De plus, Sanas renforce la confiance des agents. Lorsque les agents sont mieux compris, ils peuvent engager des conversations confiantes, favorisant ainsi l'adhésion des clients. Cette technologie pionnière s'aligne parfaitement avec les efforts plus larges de Wyndham pour être véritablement centrée sur le client, en éliminant les barrières de communication et en garantissant que chaque interaction soit personnelle, facile et engageante.
