Athena® : La Plateforme d'Analyse de Données et d'Intelligence Commerciale
Athena® est une solution puissante pour les individus, les équipes et les organisations. Elle permet aux analystes individuels de prendre des décisions intelligentes et précises en s'appuyant sur des rapports de données concis, améliorant ainsi l'efficacité. Pour les équipes et les organisations, Athena® transforme leurs données critiques en offrant des informations sur leurs opérations, aidant à prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Les fonctionnalités d'Athena® comprennent l'analyse de données en temps réel avec des mises à jour et des changements en temps réel, en tenant compte du volume, de la qualité et du temps de traitement. Le suivi des SLA est assuré par une découverte et un filtrage automatisés. La plateforme est également configurable, avec des composants modulaires offrant des dispositions, des graphiques et des rapports personnalisables pour une meilleure visibilité et une prise de décision basée sur les données.
En outre, Athena® propose une communication d'équipe et une connectivité optimisées. Il y a une communication unifiée par texte, chat et e-mail, avec un accès direct 24/7 aux équipes CRM et opérationnelles via une ligne téléphonique dédiée et une adresse e-mail, améliorant la connectivité commerciale. Les rapports sont automatisés, planifiés et en temps réel, facilement personnalisables, avec des rapports ciblés, standard et interactifs pour optimiser les informations.
Les alertes sont également un aspect important, avec des services de communication unifiée comprenant une configuration de déclenchement, des seuils, des approbations, des ajouts, des notifications push et des e-mails automatisés, y compris la surveillance de la sécurité et de la conformité. Enfin, l'analyse du tableau de bord est configurable avec des dispositions standard et une vue d'ensemble macro dynamique pour une meilleure visualisation des tendances, des anomalies et des relations.
