VoiceBase - Die KI-gestützte Sprachanalytik
VoiceBase ist eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung verbessern und wertvolle Informationen aus Sprachdaten gewinnen möchten. Mit Funktionen wie automatischer Spracherkennung, Sprachanalytik, PCI-Redaktion und mehr bietet es umfassende Möglichkeiten, die Qualität der Kundeninteraktionen zu verbessern.
Core Features:
- Speech Analytics: Analysiert, inspiziert und kategorisiert Anrufe mit einer branchenführenden Abfragelösung.
- Predictive Analytics: Erkennt und prognostiziert komplexe Verhalten mit hoher Genauigkeit mithilfe von maschinellem Lernen.
- Speech To Text: Automatisch Aufzeichnungen mit natürlicher Sprachverarbeitung transkribieren.
- Knowledge Extraction: Extrahiert Wissen aus Sprachdaten.
- Call Center Analytics: Bietet detaillierte Analysen für Call Center.
- Integrations: Integriert sich nahtlos in bestehende Systeme.
Basic Usage: Unternehmen können VoiceBase nutzen, um 100% der Kundeninteraktionen zu analysieren und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Es hilft, die Kundenzufriedenheit zu quantifizieren, das Compliance-Risiko zu reduzieren und den Verkauf zu optimieren.
VoiceBase hat sich als wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation erwiesen und ermöglicht es Unternehmen, unstrukturierte Sprachdaten in strukturierte, reichhaltige Daten für die Analyse umzuwandeln.
