Amazon Comprehend: Eine Lösung für die Verarbeitung natürlicher Sprache
Amazon Comprehend bietet eine Reihe von leistungsstarken Funktionen für die Verarbeitung natürlicher Sprache. Es ermöglicht es, aus Texten in Dokumenten, Kundenbetreuungstickets, Produktbewertungen, E-Mails, Social-Media-Feeds und mehr wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Core Features:
- Wertvolle Einblicke entdecken: Es kann aus verschiedenen Arten von Texten wie Dokumenten, Kundenbewertungen und mehr wertvolle Informationen extrahieren.
- Dokumentenverarbeitung vereinfachen: Durch die Extraktion von Text, Schlüsselphrasen, Themen, Stimmungen und mehr aus Dokumenten wie Versicherungsansprüchen wird die Verarbeitung vereinfacht.
- Geschäft differenzieren: Ohne vorherige Erfahrung in maschinellem Lernen kann ein Modell trainiert werden, um Dokumente zu klassifizieren und Begriffe zu identifizieren.
- Zugriff schützen und kontrollieren: Durch die Identifizierung und Löschung persönlich identifizierbarer Informationen (PII) aus Dokumenten wird der Zugriff auf sensible Daten geschützt.
Basic Usage:
- Geschäfts- und Callcenter-Analysen: Die Stimmung von Kunden kann erkannt, Kundeninteraktionen analysiert und eingehende Unterstützungsanfragen automatisch kategorisiert werden.
- Einblicke aus Kundensurveys extrahieren: Um Produkte zu verbessern, können Einblicke aus Kundensurveys gewonnen werden.
- Indexierung und Suche von Produktbewertungen: Durch die Ausstattung Ihrer Suchmaschine mit der Fähigkeit, Schlüsselphrasen, Entitäten und Stimmungen zu indizieren, kann der Kontext besser berücksichtigt werden.
- Verwaltung von Rechtsgutachten: Die Extraktion von Einblicken aus Rechtsgutachten wie Verträgen und Gerichtsakten kann automatisiert werden und die Dokumente können zusätzlich durch die Löschung von PII sicherer gemacht werden.
- Verarbeitung finanzieller Dokumente: Finanzielle Dokumente wie Versicherungsansprüche oder Hypothekenpakete können klassifiziert und Entitäten extrahiert werden oder Beziehungen zwischen finanziellen Ereignissen in einem Finanzartikel gefunden werden.
Amazon Comprehend ist ein leistungsfähiges Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Dokumentenverarbeitung zu optimieren und wertvolle Einblicke zu gewinnen.
